شروط وأحكام استخدام منصة WEYAK

1 التعريف بالمنصة

WEYAK هي منصة إلكترونية مخصصة لمساعدة أصحاب الأنشطة التجارية والمستخدمين المخولين من قبلهم في إدارة وتنظيم أعمالهم، وقد تشمل خدماتها، بحسب الخطة والميزات المتاحة، إدارة المنتجات والمخزون والمبيعات والمشتريات والعملاء والموردين والديون والأرصدة والمدفوعات والحركات المالية والتقارير وغيرها من الخدمات.

تُعد WEYAK أداة تقنية لإدارة وتسجيل البيانات، ولا تُعد مصرفًا أو مؤسسة مالية أو مكتب محاسبة أو مدقق حسابات أو جهة ضامنة للديون أو المعاملات التي يتم تسجيلها بين المستخدمين أو عملائهم أو مورديهم.

2 أهلية المستخدم وصحة المعلومات

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن صحة المعلومات والبيانات التي يقدمها عند التسجيل أو أثناء استخدام المنصة.

ويلتزم المستخدم بعدم استخدام بيانات أو أسماء أو أرقام هواتف أو معلومات تخص أشخاصًا أو جهات أخرى دون وجود حق أو تفويض يسمح له بذلك.

ويتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول إلى حسابه وعدم مشاركتها مع أشخاص غير مخولين.

3 مسؤولية البيانات المالية والتجارية

تتيح WEYAK للمستخدم تسجيل وإدارة بيانات مالية وتجارية، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الديون والأرصدة والمدفوعات والمبيعات والمشتريات والفواتير وحركات الحساب والمخزون.

ويقر المستخدم بأن جميع البيانات التي يقوم بإدخالها أو تعديلها أو حذفها تقع تحت مسؤوليته.

ولا تتحمل WEYAK مسؤولية الأخطاء الناتجة عن الإدخال غير الصحيح، أو تكرار العمليات، أو تسجيل مبلغ خاطئ، أو حذف البيانات بواسطة المستخدم أو أحد الأشخاص المخولين بالدخول إلى حسابه، أو إساءة استخدام الصلاحيات الممنوحة للعاملين لديه.

كما أن الأرقام والتقارير والحسابات التي تعرضها المنصة تعتمد بصورة أساسية على البيانات المسجلة في النظام، ولذلك يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعتها والتحقق منها قبل الاعتماد عليها في أي قرار مالي أو تجاري أو قانوني.

4 عدم اعتبار WEYAK جهة ضامنة للحقوق المالية

لا تعتبر السجلات الموجودة داخل WEYAK بحد ذاتها ضمانًا لتحصيل أي دين أو إثباتًا نهائيًا لوجود التزام مالي بين الأطراف إلا بالقدر الذي تعترف به القوانين والجهات المختصة.

ولا تكون WEYAK طرفًا في المعاملات أو الديون أو المبيعات أو الاتفاقات التي تتم بين المستخدم وعملائه أو مورديه أو موظفيه أو أي طرف آخر.

وأي نزاع مالي أو تجاري ينشأ بين المستخدم وأي طرف آخر يبقى مسؤولية الأطراف المعنية، ولا تصبح WEYAK طرفًا في ذلك النزاع لمجرد استخدام المنصة لتسجيل العملية.

5 خدمة Telegram وحماية السجلات المالية

قد توفر WEYAK إمكانية ربط الحساب بخدمة أو بوت عبر تطبيق Telegram بهدف إرسال نسخ أو إشعارات أو سجلات لبعض الحركات والبيانات المالية الخاصة بالمستخدم.

ونظرًا لأهمية البيانات المالية، يجوز لـ WEYAK أن تشترط تفعيل وربط بوت Telegram للاستفادة من بعض أو جميع الميزات المالية في المنصة.

ويتحمل المستخدم مسؤولية إتمام عملية الربط بصورة صحيحة والمحافظة على حساب Telegram المرتبط به.

ويقر المستخدم بأنه عند تفعيل هذه الخدمة قد يتم إرسال البيانات المحددة لهذه الخدمة إلى Telegram وفق آلية عمل المنصة، ويوافق على ذلك عند تفعيل الربط واستخدام الميزات المرتبطة به.

ويجب على المستخدم المحافظة على سرية وأمان حساب Telegram الخاص به وعدم السماح للغير بالوصول إليه.

6 Telegram وسيلة إضافية وليست ضمانًا مطلقًا

يتم استخدام Telegram كوسيلة إضافية للمساعدة في حفظ أو مراجعة أو إشعار المستخدم بالحركات المحددة، ولا يمثل ذلك ضمانًا مطلقًا بعدم فقدان البيانات.

وقد تتأثر هذه الخدمة بعوامل خارجة عن سيطرة WEYAK، بما في ذلك انقطاع الإنترنت أو توقف خدمات Telegram أو تغيير سياساته أو واجهات البرمجة الخاصة به أو حظر الحساب أو البوت أو وجود خلل تقني في خدمات الطرف الثالث.

وبالتالي لا تتحمل WEYAK المسؤولية عن الأعطال التي يكون مصدرها خدمة Telegram أو مزود خدمة خارجي خارج سيطرة WEYAK.

7 النسخ الاحتياطي

تعمل WEYAK على اتخاذ إجراءات تقنية معقولة للمحافظة على البيانات بحسب البنية التقنية المعتمدة لديها.

ومع ذلك، لا يوجد نظام إلكتروني يمكن ضمان عدم تعرضه بصورة مطلقة للأعطال أو الأخطاء التقنية أو الظروف الخارجة عن السيطرة.

لذلك يتحمل المستخدم أيضًا مسؤولية الاحتفاظ بما يراه ضروريًا من مستندات أو فواتير أو كشوفات أو نسخ مستقلة للبيانات المهمة بالنسبة إلى نشاطه التجاري، متى كانت هذه الإمكانية متاحة له.

8 الفترات والخدمات المجانية

يجوز لـ WEYAK تقديم فترة تجريبية مجانية أو خطة مجانية أو بعض الخدمات والميزات بصورة مجانية لفترة محددة أو غير محددة.

ولا تعتبر الخدمة المجانية حقًا دائمًا أو التزامًا من WEYAK باستمرار تقديمها مجانًا.

ويحق لإدارة WEYAK، وفقًا للقانون المطبق، تعديل أو تقليص أو إيقاف أو إنهاء الفترات أو الخطط أو الميزات المجانية، أو تحويل بعض الميزات المجانية إلى ميزات مدفوعة، مع مراعاة أي التزامات قانونية واجبة التطبيق وإبلاغ المستخدم عندما يكون ذلك مطلوبًا.

ولا يترتب على استخدام المستخدم للخدمة المجانية سابقًا حق مكتسب في استمرارها مجانًا مستقبلًا.

9 الاشتراكات المدفوعة

قد توفر WEYAK خطط اشتراك مدفوعة تختلف من حيث السعر والمدة والميزات والحدود المسموح بها.

ويتم توضيح السعر والمدة والميزات الأساسية للخطة للمستخدم قبل الاشتراك أو وفق صفحة الأسعار المعتمدة في المنصة.

ولا يجوز تغيير ما تم دفعه أو الانتقاص من الحقوق المكتسبة للمستخدم خلال مدة اشتراك مدفوعة بصورة تخالف القانون أو الاتفاق المعروض عليه عند الاشتراك.

وقد تتغير أسعار التجديد أو أسعار الخطط المستقبلية، ويطبق السعر الجديد على الاشتراكات أو التجديدات اللاحقة بحسب السياسة المعلنة.

10 تعليق أو إيقاف الحساب

يحق لـ WEYAK تعليق أو تقييد أو إيقاف الحساب عند وجود سبب مشروع، بما في ذلك:

• استخدام المنصة في أعمال غير قانونية.
• محاولة اختراق المنصة أو الوصول غير المصرح به إلى بيانات الآخرين.
• إساءة استخدام الخدمات أو موارد النظام.
• تقديم معلومات مضللة بقصد الاحتيال.
• مخالفة هذه الشروط بصورة جوهرية.
• عدم دفع رسوم الاشتراك المستحقة عند استخدام خدمة مدفوعة.
• استخدام الحساب بطريقة تسبب ضررًا تقنيًا أو أمنيًا للمنصة أو مستخدميها.

ويتم التعامل مع البيانات الموجودة في الحساب الموقوف أو المنتهي وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات والقوانين المعمول بها.

11 مسؤولية المستخدم عن الموظفين والصلاحيات

إذا قام صاحب النشاط التجاري بإضافة موظفين أو مستخدمين فرعيين أو منح صلاحيات لأشخاص آخرين، فإنه يتحمل مسؤولية تحديد الصلاحيات المناسبة لهم ومراجعتها.

وتعتبر العمليات التي تتم من خلال حسابات الأشخاص المخولين ضمن النشاط عمليات مرتبطة بذلك النشاط، ما لم يثبت وجود وصول غير مشروع وفق الإجراءات المعتمدة.

ويجب على صاحب النشاط إلغاء صلاحية أي موظف أو مستخدم فور انتهاء علاقته بالعمل أو عند عدم الحاجة إلى وصوله للنظام.

12 توفر الخدمة والأعطال

تسعى WEYAK إلى توفير الخدمة بأعلى مستوى ممكن من الاستقرار، إلا أنها لا تضمن عمل المنصة دون انقطاع بصورة مطلقة.

وقد يتم إيقاف بعض الخدمات مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال أو مشاكل الخوادم أو شبكات الاتصال أو الهجمات الإلكترونية أو الظروف الخارجة عن السيطرة.

وتعمل WEYAK، ضمن الإمكانات المعقولة، على معالجة الأعطال واستعادة الخدمة.

13 حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل WEYAK المسؤولية عن الخسائر الناتجة مباشرة عن:

• البيانات الخاطئة التي يدخلها المستخدم.
• منح صلاحيات لأشخاص غير مناسبين.
• كشف المستخدم لكلمة المرور أو بيانات الدخول.
• فقدان المستخدم الوصول إلى حسابه أو Telegram بسبب تقصير منه.
• الاعتماد على تقرير دون مراجعة البيانات الأساسية.
• معاملات أو اتفاقات أو ديون بين المستخدم وأطراف أخرى.
• أعطال خدمات خارجية لا تخضع لسيطرة WEYAK.

ولا يهدف أي نص في هذه الشروط إلى إعفاء WEYAK من مسؤولية لا يسمح القانون بإعفائها منها.

14 أمن الحساب

يلتزم المستخدم باتخاذ الاحتياطات المناسبة لحماية حسابه، ومنها استخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها مع الآخرين وتسجيل الخروج من الأجهزة غير الموثوقة وإبلاغ WEYAK عند الاشتباه بوجود وصول غير مصرح به إلى الحساب.

15 الاستخدام الممنوع

يُمنع استخدام WEYAK لأغراض مخالفة للقانون، أو الاحتيال، أو تزوير البيانات، أو الاعتداء على حقوق الآخرين، أو محاولة اختراق الأنظمة، أو استخراج بيانات مستخدمين آخرين دون تصريح، أو تعطيل الخدمة، أو استخدام المنصة بطريقة تسبب ضررًا للمنصة أو مستخدميها.

16 ملكية بيانات النشاط

تبقى البيانات التجارية التي يدخلها المستخدم والخاصة بنشاطه عائدة إليه أو إلى الجهة صاحبة الحق فيها بحسب طبيعة العلاقة القانونية.

ويمنح المستخدم WEYAK الصلاحيات التقنية اللازمة لمعالجة واستضافة ونسخ ونقل البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيل الميزات والنسخ الاحتياطي والحماية الفنية، ووفق سياسة الخصوصية والقوانين المطبقة.

17 خدمات الأطراف الثالثة

قد تعتمد بعض ميزات WEYAK على خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل Telegram أو خدمات الاستضافة أو الخرائط أو الإشعارات أو خدمات أخرى.

ويخضع استخدام تلك الخدمات كذلك للشروط والسياسات الخاصة بمقدميها، ولا تتحمل WEYAK مسؤولية التغييرات أو الأعطال التي تحدث في خدمات الأطراف الثالثة خارج نطاق سيطرتها.

18 تعديل الخدمات والميزات

يحق لـ WEYAK تطوير أو إضافة أو تعديل أو إزالة بعض خصائص المنصة بما يتناسب مع التطوير التقني والتجاري، مع عدم الإخلال بالحقوق القانونية أو التعاقدية المكتسبة للمستخدمين.

وقد تختلف بعض الميزات بحسب نوع الحساب أو الاشتراك أو النشاط التجاري أو الإصدار المستخدم.

19 تعديل شروط الاستخدام

يجوز لـ WEYAK تحديث شروط الاستخدام عند الحاجة لأسباب قانونية أو تقنية أو تشغيلية أو تجارية.

وفي حالة وجود تعديلات جوهرية، يتم إشعار المستخدم بالطريقة المناسبة وفق طبيعة التعديل والقانون المطبق.

وقد يُطلب من المستخدم الموافقة على النسخة الجديدة من الشروط قبل الاستمرار باستخدام بعض أو جميع الخدمات.

20 إنهاء استخدام الخدمة

يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام WEYAK وفق الآليات المتوفرة داخل المنصة.

ويخضع حذف الحساب والبيانات أو الاحتفاظ ببعض السجلات لسياسة الخصوصية والاحتفاظ بالبيانات والالتزامات القانونية والفنية المعمول بها.

ولا يعني حذف الحساب بالضرورة إمكانية حذف البيانات التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها أو التي تكون ضرورية لإثبات المعاملات أو حماية الحقوق القانونية، بالقدر الذي يسمح به القانون.

21 القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتفسر وفق القوانين النافذة في جمهورية العراق، ما لم يوجب القانون تطبيق قواعد أخرى.

وتتم محاولة تسوية أي نزاع يتعلق باستخدام WEYAK وديًا أولًا، وفي حال تعذر ذلك يكون الاختصاص للجهات القضائية المختصة وفق القوانين العراقية النافذة.

22 الموافقة الإلكترونية

عند قيام المستخدم بإنشاء حساب والموافقة على هذه الشروط إلكترونيًا، فإنه يقر بأنه اطلع عليها وفهم مضمونها ووافق على الالتزام بها.

ويتم الاحتفاظ، بحسب الإمكانات التقنية والقانونية، بسجل يوضح نسخة الشروط التي وافق عليها المستخدم وتاريخ ووقت الموافقة.

23 التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشروط أو الحساب أو الخصوصية يمكن التواصل مع إدارة WEYAK من خلال وسائل التواصل الرسمية المبينة داخل المنصة.